প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমানের ঘোষিত সরকারি সেবা ঘণ্টা অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে ৯টা ৪০ মিনিট পর্যন্ত সাধারণ মানুষকে সেবা দেওয়ার কথা থাকলেও বরিশালের গৌরনদী উপজেলা কার্যালয়ের অধিকাংশ দপ্তর তখনও বন্ধ দেখা গেছে।

বৃহস্পতিবার (৫ মার্চ) সকাল ৯টা থেকে সাড়ে ৯টা পর্যন্ত বিভিন্ন দপ্তরে তালা ঝুলতে দেখা যায়। তালা ঝুলানো দপ্তরের মধ্যে রয়েছে—

• উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার (ইউএনও) কার্যালয়
• উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তার কার্যালয়
• মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস
• পিআইও অফিস
• উপজেলা হিসাবরক্ষণ অফিস
• উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
• উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রণ কার্যালয়
• যুব উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয়

তবে এলজিইডি কার্যালয়ে সকাল ৯টার মধ্যেই প্রকৌশলী অহিদুর রহমানকে অফিসে উপস্থিত থেকে কাজ করতে দেখা গেছে। অন্যান্য দপ্তরের কর্মকর্তাদের অনুপস্থিতিতে সেবা নিতে আসা মানুষদের কাজও সম্পন্ন হয়নি।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার অফিস সহকারী নাজির সাইদুল ইসলাম সাঈদ বলেন, “স্যার এখনো অফিসে আসেননি, হয়তো কিছুক্ষণের মধ্যেই চলে আসবেন।” মৎস্য অফিসের মাঠ সহকারী ও অন্যান্য কর্মচারীরাও একই কথা জানিয়েছেন।

সেবা নিতে আসা ভুক্তভোগীরা জানান, তারা নির্ধারিত সময়ে অফিসে এসেছেন, কিন্তু অধিকাংশ দপ্তর তখনও খোলা হয়নি। এক ভুক্তভোগী শেফালী বেগম বলেন, “আমার মেয়ের জন্ম নিবন্ধনের ভুল সংশোধনের আবেদনের সুপারিশ নিতে এসেছি। নির্ধারিত সময়ে সেবা না পেলে আমাদের ভোগান্তি বাড়ে।”

এ বিষয়ে ইউএনও মো. ইব্রাহিম হোসেন ফোনে যোগাযোগে আসেননি।

সরকারি নির্দেশনার মূল উদ্দেশ্য ছিল— সেবা গ্রহণকারী নাগরিকদের সুবিধা নিশ্চিত করা, প্রশাসনিক গতিশীলতা বৃদ্ধি এবং সাধারণ মানুষকে নির্ধারিত সময়ে সেবা প্রদান করা, কিন্তু বরিশালের এই উদাসীনতা তার চ্যালেঞ্জের প্রমাণ দিয়েছে।